Nhân Viên Sales OTA / E- Commerce Executive

• Quản lý kênh bán hàng: Chịu trách nhiệm khởi tạo, vận hành và tối ưu hóa hình ảnh, nội dung phòng trên các sàn OTA lớn (Agoda, Booking.com, Expedia, Traveloka, Trip.com, Klook, Getyourguide, Viator..).
• Tối ưu hóa doanh thu:
  • Cập nhật giá, tour và phòng, tình trạng phòng trống (Allotment) hàng ngày, đảm bảo tính đồng bộ và chính xác.
  • Theo dõi biến động thị trường và giá của đối thủ cạnh tranh để đề xuất chiến lược giá linh hoạt (Dynamic Pricing) theo mùa, theo tuần.
  • Chủ động đăng ký và cấu hình các chương trình khuyến mãi, Flash Sale trên các sàn để tăng tối đa điểm hiển thị (Ranking).
• Chăm sóc và phản hồi: Theo dõi, xử lý nhanh chóng các khiếu nại, yêu cầu đặc biệt của khách đặt qua OTA. Phản hồi các đánh giá (Reviews) của khách để duy trì điểm số uy tín cao cho khách sạn.
• Báo cáo hiệu quả: Lập báo cáo doanh thu, tỷ lệ lấp đầy phòng (Occupancy) theo tuần/tháng và đề xuất giải pháp cải thiện các kênh bán hàng kém hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Tối thiểu [1 năm] kinh nghiệm ở vị trí Sales OTA, E-commerce trong ngành Khách sạn / Lưu trú / Du lịch.
• Kỹ năng chuyên môn:
  • Thành thạo hệ thống quản trị (Extranet) của các sàn Agoda, Booking, Traveloka,...
  • Biết sử dụng hệ thống quản lý kênh (Channel Manager) như Exely, Hotelink, Bokun...là một lợi thế
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp và viết tốt (để làm việc với hệ thống hỗ trợ của sàn và trả lời review của khách quốc tế).
• Phẩm chất: Nhạy bén với số liệu, có tư duy logic về giá, chịu khó, cẩn thận và có khả năng xử lý tình huống phát sinh nhanh.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + % Hoa hồng doanh số chi trả minh bạch theo tháng/quý.
• Chế độ phúc lợi:
  • Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Luật lao động.
  • Thưởng các ngày Lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc vượt chỉ tiêu.
  • Phúc lợi: Phụ trợ ăn trưa, thưởng service charge,tour du lịch hàng năm.
• Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội học hỏi và thăng tiến lên cấp Quản lý (Leader / Manager).