Nhân Viên Sales Online

- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau.
- Tiếp nhận và xử lý các lead từ kênh Marketing (Facebook, Zalo, v.v.).
- Tư vấn chuyên sâu về giá trị dinh dưỡng và giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu từng đối tượng khách hàng cụ thể.
- Xử lý và theo dõi toàn bộ quá trình đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop cho đến khi giao dịch hoàn tất.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, chủ động liên hệ với khách hàng cũ để upsell và khuyến khích tái mua định kỳ.
- Quản lý, cập nhật và theo dõi thông tin lead liên tục trên hệ thống để đảm bảo liên hệ khách hàng trong thời gian sớm nhất, tránh bỏ sót.
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Marketing, cung cấp phản hồi về chất lượng lead hàng ngày và đề xuất các nội dung cải thiện hiệu quả.
- Lập báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng năm về tỷ lệ phản hồi và mua hàng từ các nguồn lead, khách hàng trực tiếp và các nguồn dữ liệu khác cho Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí Sale Online hoặc Telesale.
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy và hiệu quả trong mọi trường hợp.
- Có kiến thức cơ bản về dinh dưỡng là một lợi thế đáng kể.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực thực phẩm/nước uống (F&B), hàng tiêu dùng (FMCG) hoặc thực phẩm chức năng.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt.
- Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chịu khó và luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng ổn định từ 8.000.000đ đến 10.000.000đ/tháng (Gross).
- Nhận hoa hồng hấp dẫn theo từng đơn hàng bán được và thưởng KPI dựa trên tổng doanh số hàng tháng.
- Được thưởng lương tháng 13 theo quy định của công ty.
- Nhận quà tặng vào các dịp sinh nhật cá nhân và các sự kiện đặc biệt của công ty; thưởng Lễ, Tết theo chính sách hiện hành.
- Được tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Nhà nước.
- Có lộ trình đào tạo và phát triển chuyên môn rõ ràng, tạo điều kiện nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động với đội ngũ đồng nghiệp thân thiện, luôn sẵn sàng hỗ trợ.
- Được trang bị đầy đủ công cụ và thiết bị cần thiết để phục vụ công việc, giúp phát huy tối đa năng lực cá nhân.