Nhân Viên Sales Nội Thất (Rivius)

1.     Tìm kiếm nguồn khách hàng (sỉ/lẻ)

• Chủ động đi thị trường, tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng
• Tiếp nhận & xử lý nguồn khách từ marketing/IT
• Chăm sóc khách hàng, Tư vấn qua điện thoại, Zalo, Messenger, chat website, email.

2.     Tư vấn sản phẩm & nhu cầu khách hàng

• Lắng nghe, phân tích nhu cầu: ngân sách – không gian – phong cách – sản phẩm mong muốn.
• Tư vấn sản phẩm phù hợp (nội thất, decor, đèn, nệm, combo theo phòng…).
• Giải thích rõ tính năng, giá, chất liệu, ưu/nhược điểm, chương trình ưu đãi.

3.     Chốt sales

• Gửi báo giá, hình ảnh sản phẩm, catalogue.
• Thuyết phục khách đặt cọc, thanh toán, giữ hàng.
• Theo sát toàn bộ quá trình từ tư vấn → chốt đơn → giao hàng.

4.     Chăm sóc sau bán & upsell nhẹ

• Hỗ trợ khách trong quá trình giao hàng – lắp đặt.
• Upsell các mặt hàng liên quan khi phù hợp (đèn – décor – bàn ghế nhỏ…).
• Duy trì mối quan hệ để tăng tỷ lệ mua lại.

5.     Báo cáo & phối hợp

• Báo cáo số lượng lead, tỷ lệ xử lý, tỷ lệ chốt theo ngày/tuần.
• Phối hợp chặt chẽ với Marketing để phản hồi chất lượng data.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm

• Yêu cầu có kinh nghiệm bán bất động sản, nội thất cao cấp, thiết bị vệ sinh, B2B là lợi thế.
• Ưu tiên có kinh nghiệm telesale / tư vấn online / CSKH / inbound sales.

Kỹ năng

• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh.
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe.
• Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng & chăm sóc khách hàng.

Thái độ

• Cuối cùng là khả năng “chốt” và thái độ chủ động.
• Kiên nhẫn, lịch sự, tỉ mỉ, không bỏ sót data.
• Có trách nhiệm với KPI.

Quyền lợi được hưởng

-       Mức lương cạnh tranh

-       Cơ hội đào tạo và phát triển

-       Thưởng hấp dẫn khi hoàn thành tốt công việc

-       Đóng BHXH, BHYT, BHTN