Nhân Viên Sale Online Kiêm Livestream

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng trên các nền tảng: Facebook, TikTok, Shopee, Lazada, Website, Zalo.
- Trả lời tin nhắn, bình luận và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
- Giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chốt đơn hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
- Chăm sóc khách hàng cũ và xây dựng tệp khách hàng thân thiết.
- Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
- Theo dõi doanh số cá nhân theo ngày/tuần/tháng.
- Tham gia livestream bán hàng trên: TikTok Shop, Shopee Live, Facebook Live.
- Giới thiệu sản phẩm, công dụng, ưu điểm và chương trình ưu đãi.
- Tương tác với khách hàng trong livestream: trả lời câu hỏi.
- Phối hợp xây dựng kịch bản livestream cùng team Marketing.
- Chuẩn bị sản phẩm, đạo cụ và kiểm tra setup trước livestream.
- Hỗ trợ quay video ngắn/TikTok review sản phẩm khi cần.
- Theo dõi hiệu quả livestream: lượt xem; tương tác; tỷ lệ chốt đơn; doanh thu.
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin trước camera.
- Giọng nói dễ nghe, năng động, hoạt bát.
- Có kỹ năng tư vấn và chốt sale.
- Biết sử dụng cơ bản các nền tảng TMĐT và mạng xã hội.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm livestream bán hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương cơ bản + KPI + thưởng doanh số + thưởng livestream. (10.000.000 - 20.000.000)
- Được đào tạo kỹ năng: livestream; bán hàng online; xây dựng thương hiệu cá nhân.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Cơ hội phát triển lên: Leader Livestream; Leader Sale Online; KOL/KOC nội bộ.