Tuyển dụng Nhân Viên Quản Lý Lớp Học tại Ninh Bình (đã hết hạn)

• 1.1. Quản lý và vận hành lớp học:
• Tiếp nhận học viên, thực hiện các thủ tục nhập học, xếp lớp, chuyển lớp, bảo lưu, học bù và các nghiệp vụ học vụ liên quan.
• Theo dõi lịch học, sĩ số, chuyên cần, tình trạng lớp học, giáo viên, phòng học và cập nhật dữ liệu đầy đủ trên hệ thống.
• Phối hợp với giáo viên, bộ phận học thuật và các đơn vị liên quan để theo dõi tiến độ, chất lượng học tập và xử lý các vấn đề phát sinh. 
• 1.2. Chăm sóc học viên và phụ huynh:
• Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của học viên và phụ huynh; xử lý trong phạm vi thẩm quyền hoặc chuyển cấp quản lý, bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
• Theo dõi mức độ hài lòng của học viên, phụ huynh; đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm học tập tại chi nhánh.
• Duy trì mối quan hệ tích cực với học viên và phụ huynh trong suốt quá trình học tập tại IELTS Arena.
• 1.3. Thực hiện nghiệp vụ hành chính và lễ tân tại chi nhánh:
• Thực hiện công tác lễ tân, đón tiếp học viên, phụ huynh, khách hàng và đối tác đến làm việc tại chi nhánh.
• Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết theo đúng quy trình.
• Quản lý, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, giáo trình, văn phòng phẩm, tài sản và vật phẩm tại chi nhánh.
• Theo dõi tình trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị, vệ sinh, an ninh và tiêu chuẩn hình ảnh của chi nhánh; báo cáo, đề xuất sửa chữa hoặc bổ sung khi cần thiết.
• Hỗ trợ công tác chấm công, và các nghiệp vụ hành chính khác của nhân sự tại chi nhánh theo phân công.
• 1.4. Phát triển nguồn doanh thu tại chi nhánh:
• Hỗ trợ tiếp nhận và tư vấn ban đầu cho khách hàng đến trực tiếp hoặc liên hệ với chi nhánh.
• Giới thiệu các chương trình đào tạo, hoạt động, sự kiện và chính sách ưu đãi của IELTS Arena đến học viên, phụ huynh.
• Thực hiện các chỉ tiêu về tỷ lệ tái đăng ký, chăm sóc học viên và doanh thu hỗ trợ theo kế hoạch được giao (Nhận thưởng doanh thu tư vấn không giới hạn).

Yêu cầu ứng viên

• Nữ giới, độ tuổi từ 22-30 tuổi, có ngoại hình ưa nhìn.
• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Giáo dục, Ngoại ngữ, Hành chính, Kế toán, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan. 
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại các vị trí: Quản lý lớp học; Giáo vụ, học vụ; Chăm sóc khách hàng; Lễ tân; Vận hành trung tâm giáo dục hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại trung tâm ngoại ngữ, trường học, tổ chức giáo dục hoặc các đơn vị dịch vụ có lượng khách hàng lớn. 
• Có laptop cá nhân; Sử dụng tốt các công cụ tin học văn phòng.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, phẩm chất trung thực, có tính cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, thái độ tích cực và cầu tiến trong công việc.
• Có thể làm việc theo ca và luân phiên ca sáng, chiều, tối theo lịch hoạt động của chi nhánh. 
• Ưu tiên ứng viên có thể gắn bó ổn định và làm việc lâu dài. 

Quyền lợi được hưởng

• Lương khởi điểm từ: 12.000.000 VND đến 14.000.000 VND + Thưởng Doanh thu cá nhân + Thưởng khác (tùy theo năng lực, kinh nghiệm, thỏa thuận trong buổi phỏng vấn).
• Được ký HĐLĐ và tham gia các loại bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
• Được cung cấp đầy đủ quy trình, biểu mẫu, dữ liệu và công cụ phục vụ công việc theo chính sách của Công ty. 
• Làm việc trong môi trường giáo dục trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội tiếp xúc và phát triển kỹ năng dịch vụ khách hàng, vận hành và quản lý. 
• Có cơ hội tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, hoạt động văn hóa, gắn kết, teambuilding, du lịch, khám sức khỏe và các chương trình phúc lợi khác. 
• Lộ trình thăng tiến và cơ chế lương thưởng rõ ràng, minh bạch, được tạo điều kiện tối đa để phát huy khả năng; được xét tăng lương 2 lần/năm theo quy định của công ty.