Nhân Viên Quản Lý Lớp Học

- Quản lý thông tin lớp học được phân công, bao gồm: học viên, gia sư, lịch học và tiến độ học tập.
- Theo dõi, đánh giá chất lượng giảng dạy, tác phong và mức độ phù hợp của gia sư.
- Ghi nhận tình hình học tập của học viên và báo cáo định kỳ hàng tuần cho phụ huynh.
- Sắp xếp lịch học cố định, điều phối lịch học bù khi có phát sinh thay đổi.
- Tham gia dự giờ online/offline, kiểm tra chất lượng lớp học.
- Trao đổi, tư vấn và làm việc trực tiếp với phụ huynh về tình hình lớp.
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các phản hồi, tình huống phát sinh.
- Chủ động theo dõi thời điểm tái phí của lớp học; tư vấn phụ huynh tiếp tục, điều chỉnh hoặc nâng cấp khóa học phù hợp với năng lực và nhu cầu của học viên.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên năm cuối (đang chờ bằng) hoặc đã tốt nghiệp đại học trở lên.
- Không ngại di chuyển, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần trao đổi với phụ huynh hoặc đi dự giờ lớp học.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn hoặc chốt sale.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, thuyết phục và xử lý tình huống với phụ huynh.
- Hiểu biết cơ bản về các chương trình học: BGD, song ngữ, đơn ngữ, tích hợp,…
- Từng làm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo là lợi thế.
- Thành thạo các công cụ tin học văn phòng và AI.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 6.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng KPI + Thưởng hợp đồng.
- Thưởng nóng, lương tháng 13, sinh nhật,…
- Được nghỉ bù trong trường hợp phát sinh lịch trao đổi với phụ huynh, hoặc đi dự giờ lớp học ngoài thời gian làm việc.
- Chế độ bảo hiểm, phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.
- Trải nghiệm du lịch, Teambuilding hằng năm.
- Lộ trình xét tăng lương và thăng tiến định kỳ từ 3-6 tháng.
- Được công ty đào tạo chuyên môn, phát triển các kỹ năng.
- Tham gia nhiều hoạt động gắn kết nhân sự nội bộ hằng tháng.
- Chính sách về sớm 01 lần/ tháng đối với nữ.