Nhân Viên Quản Lý Kênh Booking

• Phối hợp với bộ phận khác để hỗ trợ khách hàng trong thời gian lưu trú:
  • Giải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
  • Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Quản lý nhân viên dọn dẹp và bảo trì:
  • Phối hợp với bộ phận vận hành lên lịch làm việc, thực hiện giám sát hiệu suất của đội ngũ nhân viên dọn dẹp và bảo trì theo quy trình.
  • Đảm bảo các căn hộ luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng và hoạt động tốt.
  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề bảo trì và sửa chữa kịp thời.
• Các nhiệm vụ khác:
  • Hỗ trợ trưởng nhóm vận hành để quản lý tồn kho và đặt hàng các vật dụng cần thiết cho căn hộ.
  • Hỗ trợ trưởng nhóm trong việc setup các căn hộ của Xôi
  • Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh và phòng cháy chữa cháy.
  • Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động và đề xuất cải tiến.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
• Trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc, quản lý và sắp xếp công việc khoa học.
• Sẵn sàng và chủ động trong việc di chuyển giữa các địa điểm cho thuê để triển khai, giám sát công việc.
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
• Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Up to 10.000.000 VND/tháng (net)
• Không cần kinh nghiệm được đào tạo và phát triển kiến thức chuyên môn từ A-Z.
• Thưởng tháng lương 13.
• Hỗ trợ ăn trưa và gửi xe miễn phí.
• Đóng BHXH, ngày nghỉ phép đầy đủ theo luật lao động.
• Được đào tạo và phát triển kiến thức chuyên môn.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hướng tới hiệu quả công việc.