Nhân Viên Quản Lý Học Vụ

1. Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng trực tiếp (40%)

• Đón tiếp phụ huynh, học viên trực tiếp đến trung tâm tìm hiểu khóa học.
• Tư vấn, kiểm tra trình độ đầu vào (nếu có) và định hướng lộ trình học tập phù hợp .
• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của phụ huynh/học viên tại cơ sở .

2. Quản lý & Điều phối Trợ giảng (30%)

• Sắp xếp lịch làm việc, phân bổ trợ giảng vào các lớp học phù hợp với năng lực và thời khóa biểu.
• Theo dõi chất lượng: Kiểm tra trợ giảng đi làm đúng giờ, tác phong nghiêm túc và hỗ trợ lớp học. 
• Tuyển dụng & Đào tạo: Trực tiếp phỏng vấn tuyển trợ giảng mới và hướng dẫn các bạn làm việc theo đúng quy định của trung tâm. 

3. Quản lý Thu ngân & Thủ tục Hành chính (30%)

• Thực hiện thu học phí, lệ phí, xuất hóa đơn và quản lý quỹ tiền mặt/chuyển khoản tại cơ sở chính xác, minh bạch.
• Chốt ca, đối soát và làm báo cáo doanh thu/chi phí hàng ngày. 
• Quản lý cơ sở vật chất và văn phòng phẩm tại khu vực sảnh/lớp học.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm ở các vị trí Tác nghiệp, Dịch vụ khách hàng, Lễ tân hoặc Tư vấn tại các trung tâm giáo dục.
• Kỹ năng giao tiếp: Khéo léo, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và kỹ năng xử lý tình huống tốt.
• Kỹ năng quản lý: Có tư duy sắp xếp công việc, điều phối nhân sự (đặc biệt là quản lý các bạn sinh viên/trợ giảng).
• Tính cách: Chủ động, chịu được áp lực công việc đa nhiệm, luôn giữ thái độ niềm nở.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 7.000.000 - 9.000.000 + % Hoa hồng tư vấn. Thu nhập từ 13-16 triệu
• Được đào tạo bài bản về quy trình vận hành trung tâm và kỹ năng quản lý nhân sự.
• Hưởng các chế độ phúc lợi, BHXH, thưởng lễ Tết theo quy định.