Nhân viên Phục vụ Chuyên nghiệp

Nhiệm vụ chính
Phục vụ khách hàng
Chào đón và hướng dẫn khách vào khu vực phục vụ.
Giới thiệu thực đơn, tư vấn món ăn, thức uống phù hợp.
Ghi nhận và chuyển order chính xác đến các bộ phận liên quan.
Phục vụ món ăn, thức uống đúng tiêu chuẩn, đúng thời gian.
Chủ động chăm sóc khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách trong phạm vi công việc; báo cáo cấp trên khi cần.
Vận hành
Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ, khu vực phục vụ trước giờ mở cửa.
Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn vệ sinh.
Hỗ trợ thu ngân, pha chế hoặc các vị trí khác khi được phân công.
Kiểm kê, bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ được giao.
Tuân thủ quy trình vận hành, an toàn thực phẩm và nội quy của Công ty.
Phối hợp
Phối hợp chặt chẽ với Bếp, Thu ngân và các bộ phận liên quan.
Tham gia các chương trình đào tạo, họp định kỳ và các hoạt động nội bộ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Trình độ
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hoặc đào tạo về Nhà hàng – Khách sạn.
Kinh nghiệm
Có 2 năm kinh nghiệm phục vụ nhà hàng, khách sạn, khu du lịch hoặc chuỗi F&B.
Kiến thức & Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, lịch sự.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca.
Yêu cầu cá nhân
Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
Trung thực, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Thái độ tích cực, vui vẻ, luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và khách hàng.
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Ngành nghề: Nhà hàng / Khách sạn
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Đồng Nai

Yêu cầu công việc

Trình độ
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hoặc đào tạo về Nhà hàng – Khách sạn.
Kinh nghiệm
Có 2 năm kinh nghiệm phục vụ nhà hàng, khách sạn, khu du lịch hoặc chuỗi F&B.
Kiến thức & Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, lịch sự.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca.
Yêu cầu cá nhân
Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
Trung thực, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Thái độ tích cực, vui vẻ, luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và khách hàng.
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.