Nhân Viên Phòng Quản Lý Dịch Vụ

• Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng/đối tác trên hệ thống Admin QLBH liên quan đến cung cấp CKS công cộng, hóa đơn điện tử, BHXH điện tử, Hợp đồng điện tử
• Phối hợp với các phòng kỹ thuật, kinh doanh và hỗ trợ khách hàng để đảm bảo tiến độ xử lý.
• Tiếp nhận, kiểm tra và cập nhật trạng thái hồ sơ thuê bao.
• Theo dõi SLA, chất lượng cung cấp dịch vụ và đề xuất cải tiến quy trình vận hành.
•  Tham gia xây dựng quy trình, tài liệu hướng dẫn nội bộ liên quan đến cung cấp dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý. 

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
• Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel và Word.
• Có tư duy dịch vụ khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Phụ cấp ăn trưa 40.000 VNĐ/ngày làm việc.
• Công ty cung cấp máy tính, thiết bị làm việc
• Trà và cà phê miễn phí luôn sẵn sàng tại văn phòng, tiếp thêm năng lượng cho ngày làm việc hiệu quả.
• Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm, ghi nhận xứng đáng những đóng góp của bạn.
• Đánh giá và xét tăng lương định kỳ tối thiểu 01 lần/năm dựa trên năng lực và kết quả công việc.
• Đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định và chính sách Công ty: BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ, du lịch, teambuilding, sinh nhật, các hoạt động văn hóa nội bộ và sự kiện thường niên.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, đề cao sự sáng tạo, chủ động và tạo điều kiện phát triển lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng và chương trình hỗ trợ chứng chỉ nghề nghiệp, giúp nâng cao năng lực và phát triển sự nghiệp bền vững.