Nhân Viên Livestream KOL (Ngành Dược)

1. Chuẩn bị trước Livestream:

• Nghiên cứu kỹ về sản phẩm: công dụng, thành phần, chỉ định, cách dùng, giá bán, điểm khác biệt và các thông tin pháp lý.

  Xây dựng kịch bản livestream chi tiết, bao gồm:

• Nội dung giới thiệu sản phẩm theo đúng định hướng nhãn hàng và quy định của ngành dược.
• Lời thoại tương tác: Q&A, mini-game, give-away, CTA (Call to Action).

• Kế hoạch xử lý tình huống, phản hồi câu hỏi nhạy cảm (giá cả, hiệu quả, độ an toàn…).

  Chuẩn bị hậu cần:

• Sản phẩm mẫu, phụ kiện minh họa, voucher/quà tặng.
• Kiểm tra thiết bị livestream (camera, mic, ánh sáng, phần mềm).
• Đảm bảo kết nối mạng ổn định và môi trường quay chuyên nghiệp.

2. Thực hiện Livestream:

• Lên sóng đúng giờ theo lịch phân công.
• Dẫn dắt buổi livestream theo kịch bản: giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn đặt hàng.
• Tương tác tích cực với người xem: chào hỏi, trả lời bình luận, lắng nghe phản hồi.
• Kêu gọi hành động hiệu quả: nhấn mạnh khuyến mãi, hướng dẫn cách mua, tạo động lực mua ngay.
• Vận dụng linh hoạt mini-game, quà tặng, ưu đãi để tăng tương tác và chốt đơn.
• Ghi nhận các vấn đề phát sinh (kỹ thuật, phản hồi khách hàng…) để cải tiến cho phiên sau.

3.   Sau Livestream:

• Phối hợp với bộ phận vận hành/chăm sóc khách hàng để đối soát đơn hàng, kiểm tra kết quả doanh số.
• Góp ý, đề xuất cải tiến nội dung hoặc phương pháp tương tác hiệu quả hơn cho các buổi sau.
• Lưu lại video, ảnh, báo cáo hiệu suất phiên live (số lượt xem, tương tác, đơn hàng…).

Yêu cầu ứng viên

Chuyên môn:

●       Có kinh nghiệm livestream bán hàng, ưu tiên lĩnh vực dược, mỹ phẩm, TPCN.

●       Hiểu biết cơ bản về các nền tảng TMĐT và mạng xã hội.

●       Ưu tiên ứng viên từng livestream sản phẩm có tính đặc thù (phải tuân thủ pháp luật khi giới thiệu sản phẩm sức khỏe).

Kỹ năng:

●       Khả năng giao tiếp, thuyết trình tốt, giọng nói truyền cảm.

●       Kỹ năng xử lý tình huống, phản xạ linh hoạt, ứng biến khi gặp bình luận khó.

●       Kỹ năng xây dựng nội dung thu hút và chốt đơn hiệu quả. Phẩm chất cá nhân:

●       Tự tin, năng động, có khả năng biểu cảm và tạo thiện cảm qua ống kính.

●       Chịu được áp lực công việc cao, linh hoạt theo lịch live.

●       Trung thực, tuân thủ định hướng nội dung và quy định về quảng cáo sản phẩm sức khỏe.

Quyền lợi được hưởng

●       Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực từ 15.000.000 – 30.000.000 (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).

●       Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến

●       Ăn trưa tại Văn phòng Công ty

●       Được tham gia BHXH theo luật bảo hiểm, Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.

●       Khám sức khỏe tổng quát định kỳ 01 lần/ năm tại các bệnh viện Quốc tế

●       Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi, ốm đau, sinh nhật, nghỉ mát theo quy định của Công ty

●       Được tham gia các lớp đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.