Nhân Viên Lễ Tân (Làm Việc Xoay Ca)

• Đón tiếp, chăm sóc và xây dựng trải nghiệm dịch vụ vượt mong đợi cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Spa.
• Quản lý lịch hẹn, điều phối khách hàng, kỹ thuật viên và phòng trị liệu nhằm đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả hằng ngày.
• Tư vấn dịch vụ, chương trình ưu đãi và chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ, góp phần nâng cao doanh thu và tỷ lệ khách hàng quay lại.
• Hỗ trợ giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp triển khai các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tham gia các chương trình đào tạo quản lý, hỗ trợ hướng dẫn nhân sự mới và phát triển năng lực lãnh đạo theo lộ trình trở thành Spa Manager.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Spa, Wellness, Beauty hoặc Hospitality.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, tự tin làm việc với khách hàng nước ngoài (chiếm khoảng 80% lượng khách).
• Ngoại hình dễ mến, tác phong chuyên nghiệp
• Khéo léo trong giao tiếp, có tố chất quản lý và mong muốn phát triển lên vị trí Spa Manager.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng hiệu quả công việc, thưởng doanh thu và các chính sách phúc lợi theo quy định công ty.
• Được đào tạo chuyên sâu về vận hành Spa/Wellness và quản trị dịch vụ.
• Lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí Team Leader, Assistant Spa Manager và Spa Manager.
• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp với khách hàng nước ngoài.