Nhân Viên Lễ Tân Dịch Vụ

- Thực hiện công việc tiếp đón khách hàng vào làm dịch vụ, theo dõi các yêu cầu của khách hàng, chăm sóc khách hàng tại chỗ và một số công việc khác theo yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp đón, lấy số xếp hàng đối với khách hàng vào làm dịch vụ tại xưởng dịch vụ
- Ghi chép theo dõi các yêu cầu ban đầu của khách hàng khi đưa xe ô tô vào xưởng, sau đó chuyển cho Cố vấn dịch vụ để tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng tại khu vực cửa xưởng dịch vụ
- Liên lạc, hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong việc bàn giao xe cho khách hàng khi sửa chữa xong
- Tham gia cùng bộ phận marketing, Cố vấn dịch vụ mỗi khi có chương trình marketing của xưởng dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm trước Xưởng dịch vụ về chất lượng phục vụ khách hàng và giám sát, nhắc nhở cán bộ nhân viên thực hiện 5S nơi mình làm việc
- Thực hiện đầy đủ các nội quy, quy định của Đại lý cũng như của Phòng dịch vụ
- Các công việc và báo cáo khác trong phạm vi phòng Dịch vụ theo sự phân công điều động của Giám đốc Dịch vụ và Xưởng Trưởng
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân, hoặc các vị trí hành chính tương đương.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành: Quản trị Văn phòng, Hành chính, hoặc các ngành liên quan.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, có khả năng giao tiếp tốt và ứng xử linh hoạt.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở.
- Thành thạo tin học văn phòng và các thiết bị văn phòng khác.
- Có kỹ năng sắp xếp công việc khoa học, quản lý thời gian hiệu quả.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, Thưởng các ngày Lễ Tết lớn trong năm.
- Miễn phí bữa trưa;
- Miễn phí đồng phục
- Quà tặng sinh nhật, khám sức khỏe định kỳ;
- Du xuân, Nghỉ mát, Teambuilding, hoạt động gắn kết hàng quý, hàng năm;
- Bảo hiểm theo Luật Lao động;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến; Văn phòng cơ sở vật chất cao cấp hiện đại, môi trường làm việc sạch sẽ chuyên nghiệp; Đồng nghiệp trẻ trung, thân thiện, nhiệt tình.
- Cơ hội đào tạo nâng cao nghiệp vụ và thăng tiến
- Thu nhập: Lương + Thưởng KPI