Nhân Viên Kỹ Thuật (Tiếng Anh Giao Tiếp)

- Hỗ trợ Lắp đặt Trực tuyến (Online Fitment Support): Hỗ trợ trực tiếp (theo thời gian thực) cho thợ lắp đặt hiện trường về quy trình lắp đặt và khắc phục sự cố.
- Xác minh Sau Lắp đặt (Post Fitment Verification): Xác nhận việc lắp đặt thành công thông qua các quy trình theo dõi bài bản. Chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hoặc chưa thể giải quyết đến đội ngũ kỹ thuật để xử lý.
- Chẩn đoán Sự cố Viễn thông (Telematics Event Diagnostic): Khắc phục các sự cố liên quan đến hệ thống viễn thông (telematics) và lập kế hoạch thực hiện.
- Chuẩn bị Phần cứng (Hardware Preparation): Chuẩn bị, thiết lập cấu hình và kiểm tra các thiết bị đầu cuối (terminals) trước khi triển khai.
- Kiểm thử Sản phẩm (Product Testing): Thực hiện các bài kiểm tra về chức năng và đảm bảo chất lượng (QA) trước khi phát hành sản phẩm. Ghi chép kết quả kiểm tra, xác định lỗi và tiến hành các biện pháp khắc phục.
- Kiểm kê & Quản lý Hàng tồn kho (Stocktaking & Inventory Management): Thực hiện kiểm đếm hàng tồn kho định kỳ và đối chiếu với sổ sách. Theo dõi vật tư tiêu hao và quản lý việc luân chuyển hàng hóa giữa các địa điểm.
- Hỗ trợ Kỹ thuật Văn phòng (Office Helpdesk Support): Hỗ trợ khắc phục sự cố đối với các vấn đề về phần cứng và phần mềm. Hỗ trợ nhân viên nội bộ, giải đáp các thắc mắc liên quan đến IT.
- Hỗ trợ Vận hành Phát sinh (Ad Hoc Operational Support): Hỗ trợ các nhiệm vụ vận hành khi có yêu cầu. Linh hoạt, sẵn sàng hỗ trợ giải quyết vấn đề của các phòng ban khác (cross-departmental).
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kỹ thuật Điện, Điện tử và Viễn thông.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ Công nghệ thông tin (IT).
- Thành thạo giao tiếp tiếng Anh để làm việc với đội nhóm nước ngoài.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt (interpersonal skills).
- Sẵn sàng trực tiếp bắt tay vào công việc (hands-on) và có thái độ làm việc tích cực.
- Khả năng làm việc độc lập về mặt kỹ thuật và có tinh thần chủ động.
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, có tư duy đột phá (out-of-the-box) trong việc đưa ra các giải pháp.
Quyền lợi được hưởng
- Mức thu nhập cạnh tranh.
- Thưởng cuối năm dựa trên hiệu suất công việc.
- 13 ngày phép năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Đóng bảo hiểm trên 100% lương.
- Môi trường làm việc hợp tác, quy mô khu vực.