Nhân viên Kỹ thuật Hỗ trợ Online

-
Lắp ráp, cài đặt và kiểm tra các thiết bị ICT (máy PC, laptop, máy in, máy chấm công, v.v.)
-
Hỗ trợ khách hàng cài đặt, lắp ráp máy PC qua hướng dẫn trực tuyến
-
Xử lý sự cố phần mềm từ xa thông qua TeamViewer / UltraViewer
-
Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng về sản phẩm ICT, điện máy gia dụng, camera WiFi
-
Tư vấn nâng cấp cấu hình PC, laptop theo nhu cầu sử dụng.
Thông tin bổ sung:
- Làm việc 8 tiếng/ngày theo ca, từ Thứ 2- Chủ nhật, nghỉ 1 ngày trong tuần:
+ Ca 1: 8h00 - 17h00
+ Ca 2: 9h00 - 18h00
+ Ca 3: 12h00 - 21h00
- Địa chỉ làm việc: Văn phòng 677/2A Điện Biên Phủ, P.25, Quận. Bình Thạnh, TPHCM.
Yêu cầu công việc
-
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành CNTT, Điện – Điện tử hoặc Điện tử – Viễn thông
-
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm lắp ráp, bảo trì phần cứng PC, laptop và thiết bị văn phòng
-
Thành thạo Microsoft Office; sử dụng tốt các công cụ cài đặt và hỗ trợ kỹ thuật
-
Có kỹ năng cài đặt phần mềm, xử lý lỗi phần cứng và giải quyết sự cố kỹ thuật
-
Có kinh nghiệm hỗ trợ từ xa qua TeamViewer, UltraViewer hoặc công cụ tương đương
-
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm ICT, điện máy, camera WiFi
-
Có khả năng hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng qua kênh trực tuyến
-
Chủ động, linh hoạt, thích nghi nhanh với môi trường và công việc thực tế
-
Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình và sẵn sàng hỗ trợ khi phát sinh vấn đề.
Quyền lợi được hưởng
-
Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000đ / tháng
-
Lương tháng 13
-
Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật định
-
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và du lịch hàng năm
-
Nhiều hoạt động phong trào xuyên suốt các dịp Lễ, Tết trong năm
-
Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp, năng động
-
Cơ hội thăng tiến, phát triển cùng Công ty
-
Daily food đa dạng, miễn phí trái cây, trà, cafe, bánh kẹo.