Nhân Viên Kinh Doanh Tour Inbound

1- Tư vấn du lịch 

• Tiếp nhận yêu cầu từ các đối tác của công ty và cung cấp thông tin du lịch cập nhật và chính xác.
• Báo giá và xác nhận lại đặt chỗ với các đại lý ở nước ngoài.
• Phối hợp với bộ phận điều hành để điều phối các hoạt động trong tour
• Phối hợp với các văn phòng khu vực khi khách hàng tiềm năng yêu cầu hành trình đa quốc gia 
• Truyền đạt phản hồi của khách hàng với Giám đốc vận hành/Giám đốc
• Cung cấp thông tin và hỗ trợ bộ phận kế toán liên quan đến thanh toán
• Cung cấp báo cáo bán hàng kịp thời và chính xác.
• Giải quyết hiệu quả các vấn đề khiếu nại của khách hàng. Thông báo cho nhóm về các vấn đề và giải pháp.

2- Chăm sóc khách hàng

• Chăm sóc khách hàng từ các thị trường nói tiếng Anh 
• Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình chăm sóc khách hàng của công ty 
• Xem xét danh sách khách đến hàng ngày và hỗ trợ chuẩn bị việc đón khách
• Đáp ứng kịp thời các câu hỏi của khách hàng và hỗ trợ họ đáp ứng nhu cầu của họ. 
• Lắng nghe khiếu nại của khách, báo cáo với văn phòng sau đó đưa ra giải pháp cho các vấn đề hoặc mối quan tâm của khách hàng. 

Yêu cầu ứng viên

• Quốc tịch Việt Nam
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói và viết)
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt (Excel và Word)
• Thái độ tốt, cẩn thận, tổ chức tốt, chăm chỉ, có khả năng làm việc nhóm.
• Có kiến thức về du lịch Việt Nam, Lào và Campuchia là một lợi thế
• Khả năng làm việc dưới áp lực, đáp ứng thời hạn và mục tiêu.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo, phát triển kỹ năng và chia sẻ kiến thức trong phân khúc du lịch trong nước đang phát triển

• Làm việc trong môi trường thương mại quốc tế năng động

• Thu nhập bao gồm lương cố định + thưởng hiệu suất

• 15 ngày nghỉ phép hàng năm

• Thời gian làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu