Nhân Viên Kinh Doanh Online Dược Phẩm

• Tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng (qua Zalo, điện thoại).
• Phụ trách chăm sóc khách hàng thuộc nhóm chủ nhà thuốc, chủ shop online, chủ cửa hàng mẹ bé nhằm duy trì mối quan hệ và tăng tỷ lệ quay lại (retention).
• Chuyển đổi khách hàng tiềm năng (leads) thành khách hàng thân thiết, theo dõi hành trình và hỗ trợ ra đơn.
• Cung cấp thông tin sản phẩm mới, triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng từ nhãn hàng.
• Chủ động theo dõi, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi nhanh, hợp lý và đúng cam kết.
• Chăm sóc hậu mãi: đảm bảo khách hài lòng sau khi nhận hàng, nhắc lịch mua lại định kỳ, gửi ưu đãi cá nhân hóa.
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải tiến quy trình bán hàng và trải nghiệm dịch vụ.
• Cập nhật dữ liệu, báo cáo hiệu quả công việc định kỳ cho quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Có 1 năm kinh nghiệm trong việc bán hàng/ kinh doanh
• Có tinh thần ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm, mạnh dạn và không ngại trao đổi với khách
• Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp ngành Dược hoặc đã có thời gian làm việc/đào tạo liên quan đến chăm sóc sức khỏe, sản phẩm y tế, thực phẩm chức năng
• Trung thực, giao tiếp mạch lạc, nhanh nhạy trong xử lý tình huống và kiên trì với mục tiêu
• Thành thạo Google Sheet, Excel cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo bài bản: kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng
• Cơ hội học hỏi kiến thức chuyên sâu về ngành sức khỏe từ đội ngũ có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Dược – Thực phẩm chức năng.
• Cơ hội thăng tiến lên Team Leader sau 6–12 tháng nếu thể hiện tốt
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi ký HĐLĐ chính thức
• Cơ hội thăng tiến lên Team Leader sau 12 tháng nếu thể hiện tốt
• Team building