Nhân Viên Kinh Doanh

• 4.1. Tìm kiếm khách hàng
• ·        Chủ động tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh online, offline, hội nhóm, công trình, đối tác hoặc data công ty cung cấp.
• ·        Khai thác các nhóm khách hàng như:
• o   Chủ nhà, chủ căn hộ, biệt thự, nhà phố.
• o   Khách hàng đang xây mới hoặc cải tạo nhà.
• o   Kiến trúc sư, đơn vị thiết kế nội thất.
• o   Nhà thầu điện, nhà thầu hoàn thiện, nhà thầu nội thất.
• o   Đại lý thiết bị điện, thiết bị thông minh, vật liệu hoàn thiện.
• ·        Cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng chăm sóc theo yêu cầu của công ty.
• 4.2. Tư vấn sản phẩm
• ·        Tư vấn các sản phẩm Smarthome như công tắc thông minh, ổ cắm thông minh, cảm biến, điều khiển rèm, đèn, điều hòa, khóa cửa, camera, chuông hình và các thiết bị thông minh khác.
• ·        Tư vấn hệ thống sưởi sàn cho nhà ở, căn hộ, biệt thự, homestay, khách sạn hoặc các công trình có nhu cầu.
• ·        Giải thích cơ bản cho khách hàng về tính năng, lợi ích, chi phí, phương án lắp đặt và chính sách bảo hành.
• ·        Hỗ trợ khách hàng lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu, ngân sách và thời điểm thi công.
• 4.3. Báo giá và chốt đơn
• ·        Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng.
• ·        Thu thập thông tin cần thiết như loại công trình, diện tích, bản vẽ nếu có, ngân sách và thời gian thi công.
• ·        Lập và gửi báo giá cho khách hàng.
• ·        Theo dõi quá trình tư vấn, đàm phán và chốt đơn.
• ·        Phối hợp với kỹ thuật khi khách hàng cần khảo sát hoặc tư vấn chi tiết hơn.
• 4.4. Theo dõi đơn hàng
• ·        Theo dõi tiến độ đơn hàng sau khi khách xác nhận.
• ·        Phối hợp với kho để kiểm tra hàng hóa và thời gian giao hàng.
• ·        Phối hợp với kỹ thuật để hỗ trợ lắp đặt, bàn giao hoặc xử lý vấn đề phát sinh.
• ·        Phối hợp với kế toán về báo giá, hóa đơn, thanh toán và công nợ nếu có.
• ·        Cập nhật tiến độ cho khách hàng khi cần.
• 4.5. Chăm sóc khách hàng
• ·        Duy trì liên hệ với khách hàng cũ.
• ·        Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng.
• ·        Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
• ·        Tạo mối quan hệ tốt với chủ nhà, nhà thầu, kiến trúc sư, đại lý và đối tác.
• ·        Tìm kiếm cơ hội bán thêm, bán lại hoặc nhận khách hàng giới thiệu.
• 4.6. Báo cáo công việc
• ·        Báo cáo công việc theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của quản lý.
• ·        Cập nhật danh sách khách hàng đã liên hệ, khách hàng tiềm năng, báo giá đã gửi và đơn hàng đã chốt.
• ·        Báo cáo các khó khăn, phản hồi của khách hàng và đề xuất hướng xử lý nếu có.

Yêu cầu ứng viên

• ·        Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
• ·        Chủ động, chăm chỉ, kiên trì trong việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng.
• ·        Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và nghiêm túc trong công việc.
• ·        Có khả năng sử dụng Word, Excel, Google Sheet hoặc các công cụ quản lý khách hàng cơ bản.
• ·        Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực Smarthome, thiết bị điện, điện dân dụng, điện nhẹ, camera, nội thất, xây dựng hoặc vật liệu hoàn thiện.

Quyền lợi được hưởng

• ·        Thu nhập gồm lương cứng, hoa hồng doanh số và thưởng theo chính sách công ty.
• ·        Được đào tạo về sản phẩm Smarthome, sưởi sàn và kỹ năng tư vấn bán hàng.
• ·        Được hỗ trợ tài liệu sản phẩm, catalogue, hình ảnh, video demo và data khách hàng nếu có.
• ·        Có cơ hội phát triển trong lĩnh vực nhà thông minh, thiết bị điện và giải pháp tiện nghi cho nhà ở.
• ·        Môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến nếu làm tốt.
• ·        Được hưởng các chế độ theo quy định của công ty