Nhân Viên IT Support

Hỗ trợ khách hàng cài đặt, hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố phần mềm bán hàng của công ty.
Đảm bảo khách hàng sử dụng phần mềm hiệu quả, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm phần mềm.
Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm nghiệp vụ, lỗi người dùng và các lỗi cơ bản của phần mềm.
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề hỗ trợ để đảm bảo rằng các sự cố được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi phản hồi từ người dùng để đề xuất cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm phần mềm.
Cập nhật các tính năng phần mềm mới để giới thiệu cho các khách hàng đang sử dụng sản phẩm.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm từ 01-02 năm ở vị trí IT Support/ Tester/ BA.Nắm vững kiến thức lập trình cơ sở dữ liệu SQL Server.
Tốt nghiệp các chuyên ngành Quản lý thông tin, Công nghệ thông tin.
Có hiểu biết về nghiệp vụ bán hàng, kế toán. Có kiến thức về kiểm thử là một lợi thế.
Có laptop cá nhân.
Ưu tiên ứng viên nữ, đã lập gia đình.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 7-15 triệu + thưởng doanh số.
Được đào tạo về sản phẩm phần mềm và nghiệp vụ bán hàng.
Có cơ hội phát triển lên trưởng nhóm và quản lý cấp cao.
Môi trường làm việc trẻ, năng động.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, tết, tháng 13, sinh nhật, du lịch hàng năm.