Nhân Viên IT (Quản Lý Hạ Tầng)

• Phụ trách nghiệp vụ kho IT tại cơ sở Việt Nam, bao gồm quản lý toàn bộ vòng đời tài sản thiết bị IT (từ khi nhập kho, cấp phát, sử dụng, thu hồi, bảo trì, đến thanh lý).
• Phụ trách nghiệp vụ IT Service Desk (bàn hỗ trợ CNTT) tại cơ sở Việt Nam, có khả năng tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ IT của người dùng, trực điện thoại, hỗ trợ người dùng từ xa hoặc phân công/xử lý các phiếu yêu cầu dịch vụ (SR Ticket/Service Request) để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ.
• Phụ trách công tác kết nối và thúc đẩy các hoạt động quản lý của Trung tâm Quản lý IT tại Việt Nam, phối hợp với các bộ phận liên quan để điều phối nguồn lực nội bộ và bên ngoài, xử lý và thúc đẩy các công việc quản lý của bộ phận

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành liên quan đến Công nghệ thông tin (CNTT), trình độ đại học trở lên, có kiến thức cơ bản về IT (bao gồm dịch vụ IT cơ bản và quản lý tài sản IT).
• Thành thạo các phần mềm văn phòng Microsoft Office trong công việc hằng ngày, có khả năng tổ chức cuộc họp, ghi biên bản và tổng hợp nội dung cuộc họp.
• Có kinh nghiệm xử lý nghiệp vụ IT Service Desk, có thể tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ IT hằng ngày của công ty và hỗ trợ người dùng từ xa để giải quyết các yêu cầu/sự cố.
• Hiểu về quản lý toàn bộ vòng đời tài sản IT (IT Asset Lifecycle Management), nắm rõ quy trình quản lý tài sản IT, có khả năng nhận diện các rủi ro trong quản lý tài sản và đề xuất tối ưu hóa quy trình quản lý tài sản.
• Có khả năng nhận diện sự khác biệt giữa quy trình IT Service Desk và quản lý tài sản IT khi triển khai tại địa phương, từ đó tối ưu hóa quy trình và xây dựng giải pháp phù hợp để triển khai hiệu quả theo điều kiện thực tế của địa phương

Quyền lợi được hưởng

1. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
2. Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
3. Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty.
4. Hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.