Nhân Viên Hotline - Sale Admin

1. Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng của khách lẻ, khách mua thanh toán ngay qua các đầu số hotline, fanpage, web của công ty. Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để hỗ trợ tốt nhất đơn hàng của khách.

2. Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, phản hồi của khách hàng, đảm bảo quyền lợi của công ty và sự hài lòng của khách hàng.

3. Hỗ trợ quản lý phần mềm chăm sóc khách hàng: tạo đơn hàng, mã sản phẩm...

4. Tiếp nhận đơn đặt hàng hàng ngày của khách công nợ có sẵn, báo cho các bộ phận liên quan, theo dõi đơn hàng và xử lý phát sinh nếu có

4. Tìm kiếm khách hàng B2B, khách công nợ, đàm phán, làm hợp đồng, tiếp nhận và xử đơn hàng của khách.

5. Báo cáo công việc cho ban giám đốc, đề xuất các giải pháp kinh doanh, thực hiện các công việc khác thuộc bộ phận kinh doanh.

6. Thời gian làm việc: 

Làm việc tại văn phòng từ thứ 2 đến thứ 6 (8h-17h, nghỉ trưa 1 tiếng), thứ bảy (8h-12h)

Trực hotline và page theo hình thức online theo thực tế phát sinh

Yêu cầu ứng viên

-          Có kinh nghiệm 1 năm vị trí hotline/ CSKH/ kinh doanh, kinh nghiệm trong lĩnh vực bánh ngọt/nhà hàng, khách sạn là 1 lợi thế

-          Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, đảm bảo quyền lợi tối đa của công ty

-          Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh, gọn, rõ ràng

-          Chăm chỉ, trung thực, tận tâm, trách nhiệm với công việc

Quyền lợi được hưởng

-          Lương cứng không phụ thuộc doanh số ngoài các khoản phụ cấp & thưởng doanh số 

-          Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ

-          Thưởng tháng lương 13, quà lễ tết, sinh nhật

-          Cơ hội phát triển trong công ty