Nhân Viên Hỗ Trợ Xác Thực & Chuẩn Hóa Thông TinHPC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận các cuộc gọi được kết nối tự động từ hệ thống của công ty để kết nối với người dùng.
• Hướng dẫn, hỗ trợ và giải đáp cho khách hàng các bước cập nhật và chuẩn hóa thông tin cá nhân chính chủ theo đúng quy trình và kịch bản có sẵn.
• Kiểm tra, đối chiếu và tiến hành cập nhật dữ liệu chính xác của khách hàng lên hệ thống lưu trữ sau khi hỗ trợ thành công.
• Đảm bảo quy trình xử lý thông tin diễn ra chính xác, bảo mật và đúng tiến độ.
• Cam kết: Công việc thuần túy là hỗ trợ kỹ thuật dữ liệu, KHÔNG kinh doanh, KHÔNG tìm kiếm khách hàng, KHÔNG áp lực doanh số.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Độ tuổi: Từ 18 – 35 tuổi.
• Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Chất giọng chuẩn, rõ ràng, dễ nghe (Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương quá nặng).
• Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
• Có tính kỷ luật, kiên trì, giao tiếp tốt và chịu khó trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Trải nghiệm khách hàng hoặc Call Center.
• Sử dụng sim Viettel (có thể bổ sung).

Quyền lợi được hưởng

QUYỀN LỢI & PHÚC LỢI

• Lương cứng cố định: 5.310.000 VNĐ/tháng.
• Tổng thu nhập trung bình: Từ 6.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng (Cơ chế tính công thưởng rõ ràng dựa trên số lượng cuộc gọi kết nối thành công từ 10s trở lên).
• Đào tạo bài bản: Được công ty đào tạo kịch bản và nghiệp vụ hoàn toàn miễn phí trong 1 - 2 ngày (vẫn hỗ trợ tài liệu đầy đủ).
• Môi trường làm việc văn phòng máy lạnh hiện đại, chuyên nghiệp, quy trình làm việc rõ ràng.
• Cơ hội trở thành nhân sự chính thức lâu dài của công ty sau khi kết thúc dự án thời vụ.