Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng - Techcombank - BH Phi Nhân Thọ - Không Sale [C8]

Mô tả công việc:Chăm sóc khách hàng (Customer Service): Tiếp nhận cuộc gọi tư vấn sản phẩm bảo hiểm Techcom Insurance.
Tư vấn theo kịch bản và ngân hàng câu hỏi được khách hàng cung cấp (04 sản phẩm bảo hiểm - khoảng 300 câu hỏi và câu trả lời).Truy cập hệ thống để tra cứu thông tin khách hàng và trả lời theo hướng dẫn.
Chuyển tiếp các trường hợp vượt thẩm quyền cho cán bộ phụ trách của Techcom Insurance.
Tiếp nhận bồi thường: Tiếp nhận thông tin khiếu nại/yêu cầu bồi thường.
Ghi nhận đầy đủ thông tin trên hệ thống.
Chuyển tiếp cho bộ phận phụ trách xử lý.
Theo dõi và cập nhật trạng thái hồ sơ đến khi hoàn tất quy trình.
Địa điểm: Tại Tòa nhà Vincom Trần Duy Hưng, số 119 Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 1 ca/ngày, 6 ca/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Ca 1: 8h - 17h00Ca 2: 9h00 - 18h00Ca 3: 7h - 15hCa 4: 13h30 - 22hCa 5: 10h - 19h
Yêu cầu công việc
Không ngọng, không giọng địa phương.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên - chấp nhận sinh viên chờ bằng (Không vướng lịch học trên trường).Chăm chỉ, chịu khó.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 7.5 - 9 triệu/ tháng.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ về ngân hàng.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: giám sát, trưởng nhóm, trưởng ca.