Nhân Viên Hỗ Trợ Công Nghệ Thông Tin

●
Triển khai và duy trì hoạt động của các thiết bị và hệ thống CNTT.
●
Cài đặt phần cứng, phần mềm, thiết lập cấu hình, kết nối máy tính, điện thoại và các thiết bị CNTT.
●
Quản trị các hệ thống email, lưu trữ, … theo phân công của quản lý.
●
Hỗ trợ kỹ thuật người dùng nội bộ và khách hàng trong các vấn đề liên quan đến máy tính, phần mềm, mạng, thiết bị văn phòng, email, truy cập hệ thống...
●
Triển khai và vận hành các dịch vụ CNTT do công ty cung cấp: máy chủ ảo, remote desktop, phần mềm quản lý tài nguyên, hệ thống sao lưu dữ liệu, bảo mật...
●
Giám sát hệ thống, phát hiện và xử lý các lỗi phát sinh, cảnh báo sớm các rủi ro.
●
Ghi nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ (ticket) qua hệ thống quản lý hỗ trợ kỹ thuật, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các sự cố.
●
Hướng dẫn và đào tạo người dùng cơ bản khi sử dụng hệ thống CNTT hoặc phần mềm do công ty triển khai.
● Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình hỗ trợ kỹ thuật.
Mức lương và chế độ:
• Lương từ 12 - 20 Triệu; lương tháng thứ 13+
• Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung và thân thiện.
• Hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty như nghỉ mát, khám sức khỏe và các ngày nghỉ lễ có thưởng 30/4-1/5, 2/9, phụ cấp điện thoại, ăn trưa và các quyền lợi khác theo quy định Bộ luật Lao động (BHXH, BHYT...).
• Thời gian làm việc giờ hành chính từ Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy.
●       Bằng cấp tối thiểu: tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành CNTT, điện tử viễn thông hoặc kỹ thuật khác liên quan tới hệ thống CNTT.
●       Có kinh nghiệm cài đặt, xử lý sự cố phần cứng, phần mềm máy tính, thiết bị mạng và các thiết bị văn phòng.
●       Có kinh nghiệm quản trị các hệ thống email, chia sẻ file, …
●       Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai giải pháp bảo mật, an toàn thông tin.
●       Có tác phong chuyên nghiệp và tinh thần cầu thị.
Ngành nghề: Bưu chính viễn thông, CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội