Nhân Viên Giám Sát Vận Hành - Xanh Bike - Hà Nội

Chịu trách nhiệm công tác quản lý vận hành dịch vụ Bike:
• Quản lý và điều hành nhân sự vận hành, đối tác Tài xế theo kế hoạch và tuân thủ tiêu chuẩn, quy trình quy định của Công ty
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động
• Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh, nâng cao uy tín thương hiệu tại thị trường
• Quản lý cơ sở vật chất của Hub và phương tiện; Bảo dưỡng sửa chữa phương tiện đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, đáp ứng yêu cầu vận hành
• Quản lý, duy trì, tăng trưởng nguồn cung; Hỗ trợ đối tác Tài xế trong quá trình vận doanh, thanh toán và các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.
Điều phối vận hành: 
• Quản lý Tài xế vận doanh, trực tuyến và phối hợp truyền thông hàng ngày  
• Theo dõi và điều phối TXB trong ca vận doanh 
• Quản lý hiệu suất hoạt động của TXB 
• Theo dõi các nội dung truyền thông và báo cáo tình hình tương tác/phản hồi của TXB.  
• Xử lý các sự vụ phát sinh liên quan tới tài xế, tài sản hàng ngày.  
• Phối hợp thu hồi xe, xử lý sự vụ va chạm tai nạn, bảo hiểm...

Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong mảng vận hành, logistics
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
- Có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc nhóm.
- Tư duy logic và khả năng quản lý tốt.
- Có kỹ năng xử lý khiếu nại, xử lý sự vụ 
- Sử dụng tốt tin học văn phòng

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (lương cứng + phụ cấp + thưởng hiệu suất).

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm, Quản lý khu vực nếu thể hiện tốt.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, hướng đến công nghệ và phát triển bền vững.

- Được đào tạo về quy trình vận hành, kỹ năng quản lý đội nhóm và các công cụ hỗ trợ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.