Nhân Viên Giám Sát Nhà Hàng (Restaurant Supervisor)

- Giám sát và điều phối hoạt động vận hành của nhà hàng trong ca làm việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Phân công, sắp xếp công việc và quản lý nhân sự theo ca.
- Kiểm tra việc tuân thủ quy trình phục vụ, vệ sinh, an toàn thực phẩm và tiêu chuẩn hình ảnh của nhà hàng.
- Theo dõi tiến độ phục vụ món ăn, phối hợp với bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới; đánh giá hiệu quả làm việc và nhắc nhở việc chấp hành nội quy.
- Tiếp nhận, xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.
- Kiểm tra công tác đóng/mở ca, chấm công và báo cáo tình hình hoạt động cho Quản lý Nhà hàng.
- Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mại, sự kiện và thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát, Tổ trưởng hoặc tương đương trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn/F&B.
- Có kỹ năng quản lý, điều phối nhân sự và xử lý tình huống tốt.
- Giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
- Có khả năng làm việc theo ca, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 12.000.000 đồng/tháng + thưởng doanh thu.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng quản lý và có cơ hội thăng tiến.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và ổn định.