Nhân Viên Fulfillment Support (POD)

- Chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống đơn hàng: cancel/refund/ resend/ xử lý ticket liên quan khác
- Cập nhật báo giá trên hệ thống cho khách hàng theo yêu cầu từ sales và leader
- Nhận thông tin top up chuyển tiếp cho phòng quỹ - hỗ trợ top up cho khách hàng
- Giải đáp cung cấp thông tin về sản phẩm/ hệ thống/ đơn hàng và catalog cho khách hàng
- Các công việc nghiệp vụ khác liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ khách hàng và các bộ phận khác lên đơn/ xử lý đơn / tối ưu sản xuất vận hành
 

Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm làm CS cùng ngách POD 1-2 năm 
- Nhanh nhạy về sử dụng hệ thống
- Cẩn thận, chăm chỉ, học hỏi nhanh
- Biết hành văn ứng xử linh hoạt với khách hàng
- Có thể take care đơn và khách ngoài giờ hành chính là lợi thế
 

Quyền lợi được hưởng

- Thời gian làm việc: 8h15 – 17h30, từ T2 – T6 & 2T7 cách tuần. 

- TN:10-12tr + Thưởng theo khối lượng công việc

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, xét tăng lương định kỳ 6 tháng  

- Được đào tạo bài bản, cung cấp máy tính trang thiết bị phục vụ làm việc  

- Được tham gia du lịch 1 năm ít nhất 1 lần;  

- Ký HĐLĐ, đóng BHXH  

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động