Nhân Viên Ecommerce

- Quản lý và Phát triển Kênh Thương mại Điện tử

• Vận hành, tối ưu hóa và phát triển: Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá cả trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok, Lazada,...), website bán hàng và các kênh trực tuyến khác của công ty. Đảm bảo giao diện và trải nghiệm người dùng tốt nhất.
• Nghiên cứu thị trường: Theo dõi và phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, hành vi khách hàng trên các kênh thương mại điện tử để đưa ra các chiến lược kinh doanh và marketing phù hợp.
• Xây dựng chương trình khuyến mãi: Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà,... trên các kênh thương mại điện tử để thu hút khách hàng và tăng doanh số.
• Quản lý đơn hàng và vận chuyển: Phối hợp với bộ phận kho và bộ phận bán hàng để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng, đóng gói, vận chuyển diễn ra suôn sẻ. Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Báo cáo hiệu suất: Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất bán hàng trên các kênh thương mại điện tử; đưa ra các báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp cải thiện.

- Thực hiện các buổi Livestream Bán hàng

• Lên kế hoạch và kịch bản: Xây dựng kịch bản chi tiết cho các buổi livestream, bao gồm giới thiệu sản phẩm, demo, tương tác với khán giả, chương trình khuyến mãi,...
• Trình bày và tương tác: Trực tiếp thực hiện các buổi livestream trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Shopee, TikTok,...) hoặc các nền tảng livestream chuyên dụng. Giới thiệu sản phẩm một cách hấp dẫn, giải đáp thắc mắc của khán giả và khuyến khích mua hàng.
• Quản lý và điều phối: Đảm bảo buổi livestream diễn ra suôn sẻ về mặt kỹ thuật (âm thanh, ánh sáng, hình ảnh); quản lý thời gian và tương tác với bình luận của khán giả.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Theo dõi số lượng người xem, lượt tương tác và đơn hàng phát sinh từ các buổi livestream để đánh giá hiệu quả, từ đó rút kinh nghiệm cho các buổi sau.
• Xây dựng cộng đồng: Tương tác và xây dựng mối quan hệ tốt với khán giả trong và sau các buổi livestream để tạo dựng cộng đồng khách hàng trung thành.

- Các công việc liên quan

• Phối hợp với các bộ phận khác (kho vận, kế toán, chăm sóc khách hàng,...) để đảm bảo hoạt động kinh doanh trực tuyến diễn ra trơn tru.
• Cập nhật kiến thức về các quy định, chính sách mới nhất của các sàn thương mại điện tử và các kênh trực tuyến.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; có kiến thức sâu về thương mại điện tử (Shopee, TikTok, Lazada,...) và marketing trực tuyến.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm; thành thạo tin học văn phòng.
• Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc tốt.
• Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu marketing trực tuyến.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 9 - 10 triệu VNĐ (Cố định, không phụ thuộc vào doanh số).
• Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 14 triệu VNĐ.
• Cơ chế tính: Thu nhập biến động và được tính theo tỷ lệ phần trăm đạt KPI thực tế.
• Chế độ: Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của Nhà nước, phép năm 12 ngày/năm.