Nhân Viên Đối Ứng Khách Hàng Aqe

Tiếp nhận và xử lý phản hồi (feedback) từ khách hàng.
Phân tích nguyên nhân, lập báo cáo cải tiến các lỗi phát sinh tại công đoạn của khách hàng.
Tổ chức và tham gia các cuộc họp với các bộ phận liên quan.
Theo dõi, xử lý các vấn đề chất lượng phát sinh tại khách hàng.
Quản lý các chỉ tiêu chất lượng của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Sử dụng tốt tin học văn phòng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, nhiệt tình, năng động.
Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập 10 – 15 triệu/tháng (theo năng lực).Nghỉ thứ 2 và 4 Chủ nhật/tháng.
Có xe đưa đón từ Hà Nội (Keangnam – Chùa Pháp Vân – Tòa nhà Nam Cường).Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định.
Hỗ trợ các khoản phụ cấp như: chuyên cần, trợ cấp xăng xe, trợ cấp con nhỏ...Thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13.