Nhân Viên Điều Phối Xếp Lớp

Galaxy Education là công ty công nghệ hoạt động trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến.

Hiện tại, Chúng tôi đang sở hữu các thương hiệu sản phẩm đứng đầu về giáo dục kỹ thuật như
ICAN, HOCMAI và FUNIX và đang tích cực mở rộng sang các nhóm sản phẩm khác.

Galaxy Education đang tìm kiếm đồng đội vị trí Nhân viên điều phối xếp lớp, người sẽ đảm
bảo lớp học được sắp xếp khoa học, hiệu quả và phù hợp giữa học viên và giáo viên để mang
đến và duy trì chất lượng dịch vụ học tập tốt nhất.

• Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận thông tin Học viên sau khi đăng ký khóa học.
• Liên hệ chào mừng, tư vấn và sắp xếp lịch học phù hợp cho Học viên.
• Theo dõi và xử lý các nhu cầu xếp lớp, chuyển lớp, chuyển khóa, quay lại học và các vấn đề phát sinh liên quan đến lịch học của Học viên
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu/ticket vận hành và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo Học viên duy trì việc học ổn định.
• Thực hiện các nghiệp vụ tạo lớp, cập nhật dữ liệu và chuẩn bị cho lớp khai giảng mới.
• Tổng hợp nhu cầu, lập kế hoạch khai giảng và tối ưu lịch học nhằm cân bằng nhu cầu Học viên, nguồn lực Giáo viên và định hướng kinh doanh.
• Quản lý, điều phối và đào tạo CTV hỗ trợ học viên.
• Các công việc khác theo điều phối của Trưởng phòng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành về Quản trị (Quản trị kinh doanh/ Quản trị nhân sự, v.v.), Giáo dục, Hệ thống thông tin, v.v.
• Có từ 1-4 năm kinh nghiệm ở vị trí điều phối lớp học/ lịch học/ quản lý lớp học hoặc vận hành trong môi trường giáo dục.
• Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt.
• Thành thạo Excel, Google Sheets và các công cụ quản lý lịch làm việc.
• Có khả năng giao tiếp tốt, chịu áp lực cao và làm việc theo nhóm hiệu quả.
• Tư duy dịch vụ khách hàng và luôn hướng đến trải nghiệm học viên.
• Có khả năng xử lý dữ liệu và sử dụng các hệ thống CRM/LMS là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương gross từ 10.000.000 VND đến 12.000.000 VND
• 12 ngày phép/ năm, 01 ngày nghỉ sinh nhật và 01 ngày nghỉ trong tháng 11.
• Chính sách review lương hàng năm.
• Có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp.
• Có cơ hội tham gia các buổi đào tạo chuyên môn và chính sách khuyến học của công ty dành cho các khóa học về tiếng Anh, công nghệ.
• Có cơ hội tham gia các hoạt động gắn kết nhân viên như 8/3, 20/10, giáng sinh, tiệc cuối năm.
• Hỗ trợ các thiết bị cần thiết trong công việc.