Nhân Viên Đặt Phòng

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, website và các kênh OTA.
Tư vấn thông tin phòng, giá dịch vụ, chương trình ưu đãi cho khách hàng.
Cập nhật tình trạng phòng và dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Kinh doanh và các bộ phận liên quan để đảm bảo phục vụ khách hàng hiệu quả.
Theo dõi, xác nhận và quản lý các booking hằng ngày.
Hỗ trợ xử lý thay đổi, hủy phòng và các yêu cầu phát sinh của khách.
Thực hiện báo cáo doanh thu, công suất phòng theo yêu cầu quản lý.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, du lịch hoặc vị trí tương đương là lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp.
Sử dụng được tin học văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn.
Có khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có ngoại ngữ (Tiếng Anh/Tiếng Nhật…).
QUYỀN LỢI:
Thu nhập hấp dẫn + thưởng.
Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Du lịch
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội