Nhân Viên Customer Service (CS) Forwarder

Địa điểm làm việc: Phường Đống Đa, Hà Nội

***Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực

***Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 và sáng Thứ 7

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận và xử lý các booking xuất nhập khẩu đường biển, đường hàng không.

- Theo dõi tiến độ lô hàng từ khi nhận booking đến khi giao hàng hoàn tất.

- Làm việc với hãng tàu, hãng hàng không, đại lý nước ngoài và các đối tác liên quan.

- Cập nhật tình trạng hàng hóa cho khách hàng kịp thời.

- Kiểm tra, phát hành và lưu trữ chứng từ xuất nhập khẩu: HBL, MBL, AWB, Invoice, Packing List...

- Phối hợp với bộ phận Sales, Operations, Kế toán để xử lý các vấn đề phát sinh.

- Theo dõi công nợ khách hàng và đối tác theo phân công.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.

- Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên ở vị trí CS Forwarder hoặc tương đương.

- Hiểu biết về quy trình xuất nhập khẩu, vận tải quốc tế và chứng từ logistics.

- Tiếng Anh đọc hiểu và giao tiếp cơ bản qua email.

- Thành thạo Word, Excel, Outlook.

- Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động và có kỹ năng xử lý tình huống tốt.

QUYỀN LỢI

- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.

- Thưởng các dịp lễ, Tết và theo kết quả kinh doanh.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.

- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ logistics và xuất nhập khẩu.

- Cơ hội thăng tiến lên Team Leader hoặc Supervisor.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương tháng 13, thưởng hiệu suất
• Nghỉ phép có lương: 12 ngày nghỉ phép có lương
• Khác: Đóng BHXH, hiếu hỷ,...