Nhân viên Chứng từ Hàng Air

Tiếp nhận booking, liên hệ với người gửi hàng (shipper) và đại lý để sắp xếp lô hàng.
Làm việc theo Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và báo giá từ bộ phận Kinh doanh (Sales) và các văn phòng nước ngoài.
Nhập dữ liệu vào hệ thống để tạo hồ sơ lô hàng, hoàn thiện vận đơn chủ (MAWB) và vận đơn thứ cấp (HAWB), đảm bảo xử lý hồ sơ chính xác và đúng thời hạn theo quy trình liên quan của CW1.
Gửi pre-alert (thông báo trước) cho các văn phòng nước ngoài. Lập hóa đơn cho khách hàng/đại lý kịp thời và hoàn tất đóng hồ sơ. Theo dõi và thu hồi thanh toán đối với khách hàng không được cấp tín dụng cho các khoản phí địa phương và cước trả trước.
Theo dõi và cập nhật tình trạng vận chuyển của lô hàng. Kiểm tra và xác nhận hóa đơn từ các nhà thầu phụ chính xác và đúng thời hạn. Chăm sóc khách hàng thông qua việc theo dõi các yêu cầu, hướng dẫn hoặc khiếu nại của khách hàng; phản hồi cho khách hàng và các văn phòng nước ngoài, đồng thời thực hiện các sắp xếp vận chuyển liên quan.
Báo cáo cho Trưởng nhóm/Giám sát viên về các bất thường hoặc vấn đề cần hỗ trợ; phản hồi về chất lượng và dịch vụ của các nhà thầu phụ.
Thực hiện thống kê, báo cáo cho khách hàng hoặc các yêu cầu đặc biệt liên quan đến việc cập nhật hệ thống khi cần.
Phối hợp với khách hàng, đại lý nước ngoài, hãng tàu và nhà cung cấp về tình trạng lô hàng và các vấn đề vận hành. Theo dõi lô hàng cho đến khi hàng đến nơi và hoàn tất giao hàng. Lập Giấy báo Có (CN - Credit Note) và Giấy báo Nợ (DN - Debit Note), đồng thời phối hợp xử lý thanh toán. Hỗ trợ bộ phận kế toán trong việc thu hồi công nợ khi cần.
Chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành và báo cáo cấp trên khi cần thiết. Lập các báo cáo theo yêu cầu của quản lý trực tiếp. Thực hiện các công việc khác được giao (ví dụ: hỗ trợ/chia sẻ khối lượng công việc với các nhóm khác khi cần).
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại công ty logistics là một lợi thế. Thành thạo tiếng Anh cả nói và viết.
Có đạo đức nghề nghiệp tốt, trung thực, kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc dưới áp lực, kiên nhẫn, khiêm tốn và có tinh thần hợp tác.
Cẩn thận, chú ý đến chi tiết, luôn mong muốn cải thiện và hướng tới sự xuất sắc trong công việc.
Tiếp thu nhanh, chăm chỉ và ham học hỏi kiến thức mới.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở, năng động và sáng tạo; đề cao đóng góp cá nhân và có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị, công cụ làm việc và hỗ trợ chi phí cần thiết để hoàn thành công việc hiệu quả.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN,...). Thời gian làm việc: Từ 08:00 đến 17:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu và sáng thứ Bảy. Nghỉ trưa 1,5 giờ.