Nhân Viên Chốt Đơn Online Khách B2B

Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh Zalo, Facebook, Email, Hotline, Website và các nguồn khách hàng được phân công.

Tư vấn sản phẩm, chính sách giá, chương trình khuyến mại và chính sách bán hàng của Công ty.

Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, tồn kho, giao hàng và thanh toán.

Chốt đơn hàng

Tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng doanh nghiệp, đại lý và nhà phân phối.

Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán, tồn kho trước khi xác nhận đơn hàng.

Lập báo giá, đơn đặt hàng và gửi xác nhận cho khách hàng.

Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng đến khi hoàn tất giao hàng.

Quản lý khách hàng

Duy trì liên hệ với khách hàng hiện hữu.

Chủ động nhắc đơn hàng tái mua theo chu kỳ.

Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch trên hệ thống quản lý.

Phối hợp nội bộ

Làm việc với bộ phận Kho vận để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian.

Phối hợp với Kế toán theo dõi công nợ và tình trạng thanh toán.

Hỗ trợ xử lý các phát sinh liên quan đến đơn hàng.

Báo cáo

Thực hiện báo cáo doanh số, số lượng đơn hàng và tỷ lệ chốt đơn theo ngày/tuần/tháng.

Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Biết sử dụng các phần mềm bán hàng Misa CRM

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.

Có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên ở vị trí Chốt đơn, Telesales, Sales Admin hoặc Kinh doanh, chăm sóc khách hàng, trực pages

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.

Thành thạo Word, Excel và các phần mềm bán hàng.

Nhanh nhẹn, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.

Có khả năng làm việc dưới áp lực doanh số.

Quyền lợi được hưởng

Nghỉ phép 12 ngày/năm (hưởng đầy đủ theo quy định).

Được tham gia các chương trình, khóa đào tạo (nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn).

Làm việc tại công ty ổn định (sản phẩm có nhu cầu tiêu thụ cao, thị trường tiềm năng).

Môi trường làm việc thoải mái (nhiều cơ hội phát triển lên các cấp bậc cao hơn, quản lý chú trọng hiệu quả công việc).

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building

Nghỉ các ngày chủ nhật và 2 chiều thứ 7 trong tháng

Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Leader → Trưởng phòng .