Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Tây Ban Nha

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh hỗ trợ khác.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý vấn đề nhanh chóng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các tình huống phát sinh.
- Tham gia họp team định kỳ để cập nhật phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến quy trình làm việc.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha (nghe, nói, đọc, viết).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH / Call center / Support.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm và thích nghi nhanh.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh theo năng lực: 14-18tr lương cứng+KPI (20-45tr/tháng)
- Thưởng theo hiệu suất
- Môi trường làm việc quốc tế
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp