Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Sales Admin

Liên hệ, CS khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
Soạn thảo và chỉnh sửa chứng từ bán hàng gồm: đơn đặt hàng, hợp đồng thương mại, hóa đơn, nghiệm thu, ...Lưu trữ hồ sơ, chứng từ bán hàng một cách khoa học, cập nhật thông tin sản phẩm và đơn hàng mới lên hệ thống.
Tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng trước khi chuyển tiếp.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kho và vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn, an toàn.
Theo dõi tiến độ xuất-nhập hàng hóa, cập nhật trạng thái đơn hàng cho nhân viên kinh doanh và khách hàng.
Theo dõi công nợ, lập các biên bản đối chiếu công nợ và gửi thông báo nhắc thanh toán cho khách hàng.
Phối hợp với kế toán để ghi nhận doanh thu, lập các thủ tục xuất hóa đơn và xử lý các vấn đề phát sinh về thanh toán.
Cập nhật và duy trì hệ thống dữ liệu khách hàng.
Trực tiếp hoặc phối hợp giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.
Xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng (đổi trả, bảo hành, khiếu nại).
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trung cấp / cao đẳng / đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
Ưu tiên cho ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng hoặc hỗ trợ bán hàng.
Sẵn sàng tạo điều kiện cho ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có thái độ nghiêm túc và cầu tiến.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) và phần mềm quản lý khách hàng (CRM).Có khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
Chịu được áp lực công việc và có tinh thần cầu tiến trong việc học hỏi và phát triển bản thân.
Quyền lợi được hưởng
Được đào tạo và tạo điều kiện để phát triển năng lực bản thân.
Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng hiệu suất hàng năm.
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo và phát triển nghề nghiệp để nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Nghỉ phép hàng năm theo quy định, bao gồm cả ngày nghỉ lễ và ngày nghỉ có lương.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp với các hoạt động team building và sự kiện nội bộ thường xuyên.