Nhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài

- Gọi điện thông báo lịch tái khám của khách hàng và ghi nhận ý kiến của khách hàng về dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của bệnh nhân qua email/điện thoại…
- Tiếp nhận các phản ánh của khách hàng để chuyển tới các bộ phận liên quan kiểm tra, xử lý
- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của trưởng phòng.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm mảng y tế, chăm sóc sức khỏe.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện công việc.
Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành.
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm mảng y tế, chăm sóc sức khỏe.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện công việc.