Nhân viên Chăm sóc khách hàng & Marketing Admin

Quản lý và chăm sóc khách hàng trên các kênh Fanpage, Zalo OA, Shopee, Lazada, TikTok; đảm bảo phản hồi nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, khiếu nại, bảo hành; duy trì dữ liệu khách hàng đầy đủ và chính xác.
Thực hiện các hoạt động tăng tương tác, phát triển cộng đồng trên các kênh truyền thông và hỗ trợ quảng bá hình ảnh thương hiệu.
Hỗ trợ triển khai các chương trình Marketing, sự kiện, quay chụp, truyền thông và các hoạt động hậu cần liên quan.
Thực hiện các công việc hành chính của phòng Marketing, tổng hợp báo cáo, nhập liệu và phối hợp với các bộ phận để đảm bảo công việc vận hành hiệu quả.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
Có từ 06 tháng kinh nghiệm CSKH, Admin hoặc Marketing; ưu tiên ngành FMCG, Mẹ & Bé, Bán lẻ.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và ưu tiên biết sử dụng CRM.
Năng động, trách nhiệm, chủ động trong công việc và có tinh thần học hỏi.
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Thương mại điện tử, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh