Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Công Nghệ Thông Tin

- Tư vấn khách hàng doanh nghiệp các giải pháp phần mềm, Mobile app, phần mềm website.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm.
- Xử lý các vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
- Hướng dẫn sử dụng, chăm sóc website, fanpage.
- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc yêu thích ngành công nghệ, marketing, CNTT.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Sử dụng cơ bản vi tính văn phòng.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
- Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương theo năng lực từ 8 - 20 triệu/tháng.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật.
- Đào tạo chi tiết công việc khi vào làm.
- Thăng tiến trong công việc, xét tăng lương ngay khi kết quả tốt.
- Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật và các ngày lễ tết theo quy định.
- Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và cơ hội thăng tiến trong công việc.