Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Dự Án Shopee - Part-Time

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Thu nhập: 280.000đ/8h (Áp dụng khi làm trên 144h công/tháng, nếu làm dưới mức này sẽ áp dụng lương 250.000đ/8h)
Hỗ trợ chi phí học việc: 250.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày
Được đăng ký ca làm việc tự do
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
Tốt nghiệp THPT trở lên, hoặc sinh viên sắp ra trường.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Được tự do đăng ký ca làm trong khung giờ (06h – 22h), ca đăng ký từ 4h - 8h/ngày
Đảm bảo làm ít nhất 24h/tuần
Ngành nghề: Thương mại điện tử, Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Bán thời gian
Địa điểm: Hồ Chí Minh