Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hỗ Trợ Digital Marketing)

1. Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn và các kênh trực tuyến.

- Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ; hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán...

Yêu cầu công việc

- Từ 25 tuổi; ưu tiên nữ.

- Có tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Digital Marketing hoặc vị trí tương đương.

- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống với khách hàng.

- Có khả năng viết nội dung cơ bản; biết sử...