Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn và các kênh trực tuyến.

- Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ; hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.

- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng; duy trì mối quan hệ và nâng cao mức độ hài lòng.

- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.

- Cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện các báo cáo chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.

2. Hỗ trợ Digital Marketing

- Biên tập và đăng tải nội dung trên các nền tảng truyền thông.

- Hỗ trợ triển khai các chiến dịch Marketing theo kế hoạch

Yêu cầu công việc

- Nữ Từ 23 tuổi

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Marketing hoặc vị trí tương đương.

- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống.

- Có khả năng viết nội dung cơ bản;

- Có hiểu biết về Digital Marketing là một lợi thế.

Quyền lợi

• Thu nhập: Lương cứng từ 12 triệu đồng/tháng trở lên, xét theo năng lực và kinh nghiệm.

• Ăn trưa miễn phí tại công ty.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ theo quy định của pháp luật.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và có nhiều cơ hội phát triển.

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng theo kết quả bán hàng
• Chăm sóc sức khoẻ: Chế độ bảo hiểm và phúc lợi xã hội đầy đủ.
• Đào tạo: Chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng.
• Khác: Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
  Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.