Nhân viên chăm sóc khách hàng

● Trực hotline, telesales tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng hiện có.
● Giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
● Tìm hiểu thông tin, nhu cầu khách hàng qua điện thoại.
● Kiểm tra, theo dõi đơn hàng online trên các nền tảng mạng xã hội.
● Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
● Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
● Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng,...
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, phát âm chuẩn.
- Kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt.
- Bình tĩnh, có khả năng xử lý tình huống phát sinh.
- Kỹ năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm.
- Tinh thần ham học hỏi, cầu tiến.
Ngành nghề: Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh