Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo công việc theo quy định.
Yêu cầu công việc
- Làm Ca Đêm: 21:00 - 5:30
- Nữ, 20 – dưới 30 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc và xử lý tình huống với khách hàng.
- Thành thạo Microsoft Office.
- Cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Customer Service hoặc Call Center.
Quyền lợi được hưởng
- Không áp KPI.
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng.
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
- Đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Leader.