Nhân Viên Caller Center

• Trực và phản hồi thông tin trên tất cả các kênh Email, Call, Chat và Google Business
• Tiếp nhận thông tin đặt bàn, tư vấn các dịch vụ, chương trình khuyến mãi (nếu có),… đến khách hàng
• Tư vấn thông tin gói tiệc, hỗ trợ khi khách có nhu cầu đến tham quan nhà hàng
• Tiếp nhận và làm việc với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Gọi khách để thăm hỏi và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau tiệc
• Triển khai các chương trình upsale theo từng chiến dịch của Công ty
• Cập nhật báo cáo daily..

Yêu cầu ứng viên

• Có thể duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách
• Khả năng giao tiếp với khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề
• Đảm bảo trải nghiệm tốt của khách theo đúng giá trị cốt lõi của Công ty
• Chăm chỉ, có kinh nghiệm dịch vụ từ 2 năm và sẵn sàng làm theo ca trong khung giờ 8h-23h

Quyền lợi được hưởng

• Theo luật lao động, nội quy và các quy định của công ty như:
• Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
• Ký HĐLĐ và tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn.
• 12 ngày phép năm được hưởng nguyên lương.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Xét tăng lương 6 tháng/lần
• Du lịch và thưởng hàng năm tùy theo hiệu quả kinh doanh của Công ty.