Marketing Operation Leader

Dẫn dắt MKT Ops và trực tiếp quản lý nhóm Brand Commerce — chịu trách nhiệm chuyển hóa định vị thương hiệu thành doanh thu thông qua các chiến dịch marketing thương mại đa kênh, và giữ cho toàn khối Marketing chạy quanh một kế hoạch duy nhất.

1 · Plan & hiệu quả (Brand Commerce)

•   Xây dựng chiến lược & kế hoạch Brand Commerce theo tháng/quý/năm, đồng bộ mục tiêu doanh thu của BU; plan khớp mùa vụ bán lẻ (NPI, Tết, tựu trường, flagship).

•   Quản ngân sách MKT của khối theo envelope được duyệt; kiểm soát ROI, tối ưu chi phí & hiệu quả từng chiến dịch. Vận hành CTKM trong khung do Ngành hàng quyết — không quyết giá bán.

•   Chịu trách nhiệm cuối về hiệu quả tổng thể camp — các bộ phận chuyên môn chịu hiệu quả trong scope KPI của mình (Performance: kênh paid/web · Content: nội dung & owned · Trade: điểm bán).

•   Theo dõi dashboard (GA4, Power BI, CRM/CDP) — nguồn số & định nghĩa chỉ số do Tech & Data cấp; đánh giá CPA, CPL, CR, AOV, ROI và đề xuất giải pháp tối ưu.

•   Duyệt & định hướng nội dung thương mại: landing page, bài viết, video, POSM — nhất quán hình ảnh, thông điệp, trải nghiệm.

2 · Điều phối & vận hành khối (MKT Ops)

•   Chủ trì standup 8h45; đại diện MKT tại WBR & trong RevEngine (phối SHC, Ngành hàng, Cửa hàng, Ecom, Tech & Data) để tối ưu phễu Lead → Mua → Repeat.

•   Ký cổng go-live: xác nhận tính chính xác của camp (giá, CTKM, hiển thị khớp brief trên mọi kênh) trước giờ chạy.

•   Viết & phát brief camp (mục tiêu, tệp, offer, KPI, deadline, phân vai); camp lớn phát trước tối thiểu 10 ngày; chủ trì camp review sau camp lớn.

•   Quản nhóm Quản lý SP & Camp: sản phẩm mới lên web đúng hạn (chuyển SEO hoàn thiện nội dung), giá & CTKM hiển thị chính xác, landing sẵn sàng.

•   Quản MKT Admin: hợp đồng, thanh toán, hồ sơ vận hành gọn & đúng hạn.

3 · Insight khách & thị trường

•   Tổ chức Customer & Market Insight ra sản phẩm theo quý: khảo sát khách (NPS/CSAT), theo dõi giá & động thái đối thủ, mystery shopping, Voice of Customer, brand tracking.

4 · Quản lý & phát triển team

•   Phân bổ chiến dịch, review công việc, coach & đào tạo; làm việc với nhà sản xuất (co-marketing, tài trợ, lịch launch, tài nguyên hãng); báo cáo định kỳ.

Yêu cầu ứng viên

•   Tối thiểu 4–6 năm kinh nghiệm Marketing / Brand / Trade / E-commerce, trong đó ít nhất 1–2 năm ở vị trí quản lý / lead team.

•   Hiểu sâu phễu bán hàng (Lead – Mua – Repeat) và hành vi người tiêu dùng.

•   Thành thạo GA4, Power BI, CRM/CDP, Meta/Google/TikTok Ads dashboard.

•   Kinh nghiệm quản ngân sách MKT lớn, tư duy P&L và tối ưu ROI.

•   Kỹ năng lãnh đạo, coaching, tổ chức công việc; đặc biệt là điều phối đa phòng ban — vị trí này điều phối ngang bằng quy trình & mandate, không bằng quyền lực cấp bậc.

•   Tư duy chiến lược, chủ động, chịu trách nhiệm với kết quả kinh doanh.

•   Ưu tiên: từng làm bán lẻ, ngành công nghệ, FMCG, beauty hoặc agency; từng làm việc với nhãn hàng (co-op, fund).

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng lương tháng 13, hiệu quả công việc 
• Các chế độ BHXH theo quy định nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN)
• Các hoạt động teambuilding hàng năm
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo 
• Ưu đãi riêng cho nhân viên khi mua hàng tại hệ thống của DDV