Happy Customer

• Thực hiện cuộc gọi khảo sát khách hàng hàng ngày về chất lượng dịch vụ. 
• Hỗ trợ tiếp nhận giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng qua kênh hotline .
• Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ thông qua điện thoại, tin nhắn, email và các khác.
• Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, xử lý khiếu nại,…)
• Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
• Lịch làm việc (Quản lý xếp): xoay ca, tuần làm 6 ngày, off 1 ngày bất kì.
• Các ca làm việc:
  + 8:00 – 16:00
  + 13h30 – 21h30

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc Khách hàng, tư vấn qua Website.
• Giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng.
• Thành thạo vi tính văn phòng Word, Excel,… Kỹ năng đánh máy nhanh.
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe.

Quyền lợi được hưởng

• Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi, phát triển bản thân.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách về (BHXH, hiếu, hỉ, phép năm … ) theo Luật lao động hiện hành..
• Được mua các sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi.