Lễ Tân Tiền Sảnh

- Tiếp đón & chăm sóc khách hàng
- Tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ cư dân/khách hàng tại quầy.
- Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc trong phạm vi công việc.
- Hỗ trợ xử lý các thủ tục liên quan đến thẻ và tiện ích của tòa nhà.
- Ghi nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng.
- Quản lý thông tin & hồ sơ
- Cập nhật thông tin cư dân/khách hàng lên hệ thống theo quy định.
- Thực hiện cấp, thu hồi và theo dõi tình trạng thẻ tòa nhà.
- Kiểm tra, rà soát thông tin và cập nhật các trường hợp phát sinh.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan khi có vấn đề về thông tin hoặc dịch vụ.
- Bàn giao & hỗ trợ vận hành
- Ghi nhận công việc trong ca, các trường hợp phát sinh và nội dung cần bàn giao.
- Báo cáo và bàn giao đầy đủ các vấn đề tồn đọng cho ca sau/cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo khi nhận việc.
- Ngoại hình khá, tác phong lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, bình tĩnh và xử lý tình huống khéo léo.
- Sử dụng được tin học văn phòng; biết ngoại ngữ là lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện và hỗ trợ phát triển
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, phép năm, lương tháng 13, sinh nhật, lễ, Tết…
- Được cấp phát công cụ, đồng phục hỗ trợ công việc
- Có lộ trình thăng tiến và xét tăng lương định kỳ