Lễ Tân/Thu Ngân (Receptionist)

- Tiếp đón khách hàng và thú cưng, hỗ trợ hướng dẫn quy trình khi đến bệnh viện.
- Giải đáp thông tin dịch vụ cơ bản, hỗ trợ khách đặt lịch khám – đăng ký các dịch vụ tại quầy.
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, sắp xếp lịch hẹn và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
- Quản lý khu vực sảnh & phòng chờ, đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng và thoải mái cho khách.
- Thực hiện thủ tục nhận – trả thú cưng
- Lập hóa đơn, thu – chi
- Phối hợp với bác sĩ và trợ lý trong quá trình tiếp nhận bệnh: khai thác thông tin ban đầu, hướng dẫn hồ sơ.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống, lưu trữ hồ sơ theo quy định.
- Các công việc hành chính - lễ tân khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ từ 20–35 tuổi, ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
- Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên đã làm ở phòng khám, spa thú cưng hoặc vị trí CSKH.
- Yêu thú cưng là điều bắt buộc – không ngại tiếp xúc với chó mèo.
- Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, kiên nhẫn, biết lắng nghe và xử lý tình huống.
- Giao tiếp tiếng Anh, Kỹ năng tin học cơ bản (Excel, phần mềm quản lý).
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, tác phong chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: thỏa thuận + phụ cấp ca + thưởng theo hiệu quả công việc.
- Thưởng lễ – tết, tăng lương định kỳ.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, thân thiện với thú cưng.
- Được đào tạo về quy trình tiếp nhận, chăm sóc khách hàng và kiến thức cơ bản về thú y.
- Cơ hội thăng tiến lên quản lý lễ tân / điều phối dịch vụ.