Lễ Tân Khách Sạn (Ca Đêm)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đảm bảo vận hành lễ tân ổn định trong ca đêm
Hỗ trợ khách kịp thời khi phát sinh
Thực hiện công việc chuyên môn ca đêm
Kiểm soát số liệu chính xác, chuẩn bị tốt cho ca sáng
Các công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
Trực lễ tân ca đêm
Check-in khách muộn, hỗ trợ khách lưu trú
Xử lý điện thoại và yêu cầu của khách
Thực hiện night audit: kiểm tra phòng, booking, doanh thu
Chuẩn bị bàn giao ca sáng (check-out, khách đoàn, sự cố)
Theo dõi khách ra/vào, đảm bảo an ninh cơ bản
Thực hiện các công việc khác theo phân công
Yêu cầu công việc
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Sử dụng máy tính cơ bản
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm
Có thể làm ca đêm ổn định
Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân
Ưu tiên ứng viên có tính kỷ luật cao, làm việc lâu dài
KHÔNG PHÙ HỢP NẾU
Không làm được ca đêm lâu dài
Thiếu cẩn thận, dễ sai số liệu
Không chịu được công việc lặp lại
Thiếu trách nhiệm trong ca trực
Quyền lợi được hưởng
Lương + service charge
Hỗ trợ ăn ca
Thưởng lễ, tết, tháng 13
Đóng BHXH đầy đủ
Môi trường làm việc ổn định